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关于整合优化12369环保举报热线的动态信息
浏览:86次    时间:2018年9月26日
 

按照全省政务服务热线整合工作部署要求,为进一步整合优化投诉举报平台,助力“放、管、服”改革,通过建立12345政府综合服务热线平台,实行“统一接听、按责转办、限时办结、统一督办、统一考核”的“五位一体”管理模式,解决政府部门服务热线过多、服务范围单一等问题,不断提升政府公共服务水平和公众满意度。

目前,已将12369环保举报热线并入12345政府综合服务热线平台,市民拨打12369环保举报热线,受理系统将自动转接至12345政府综合服务热线平台。实现广大市民可以通过拨打12345或122369两条热线,进行环境保护方面的政策咨询和投诉举报,全市各级环保部门将及时进行疑难解答和调查处理,听民声、解民忧,营建“青山绿水、百姓宜居”生态环境。

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